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17

답변완료

원숭이섬
상품명 : [파타야]코펫섬 (원숭이섬) 요트 투어
ko_3701520***

2024-09-11
원숭이섬

원숭이섬에 도착했을 때 배에서 내리는지, 배에서 구경만 하는지 궁금합니다.

관리자 답변 2024-09-11

저희 부럽트래블을 찾아주셔서 감사합니다 고객님 ^^
원숭이섬에서 거리를 두고 배를 세운 다음 멀리서 과일 먹이 던져주는 정도로 진행된다고 합니다!

16

답변완료

일정 및 픽업 조율 문의
상품명 : [발리] 인스타 투어(름뿌양 사원+띠르따강가)
ko_3699957***

2024-09-10
일정 및 픽업 조율 문의

안녕하세요 일정 및 픽업 조율 문의 드립니다.
덴파사 공항에 점심 12시에 도착합니다.
2명입니다.

1) 일몰코스 이용 할 수 있을까요?
2) 호텔 드랍 빠당바이 항구쪽으로 할 수 있을까요??

확인 부탁드립니다.

관리자 답변 2024-09-10

덴파사 공항12시 도착이면 입국수속시간까지 더 소요될듯합니다. 하지만 그럼에도 불구하고, 일단,출발은 가능합니다.
다만, 전체일정의 조율이 필요할수있습니다. 좀더 빨리 움직여야하고, 어느곳에서는 스테이하는시간이 줄어들수도있습니다.

빠당바이호텔로 드랍도 가능합니다.^^

결론은 말씀해주신 모든내용은 가능합니다.

15

답변완료

상품내용관련
상품명 : [제주] 제주투어패스
nv_415119690***

2024-08-14
상품내용관련

프리패스권이 제주투어패스제로를 말하는 건가요?

관리자 답변 2024-08-14

안녕하세요 ^^ 부럽트래블입니다.

프리패스의 경우는 이용시설을 구매한 이용권 시간 안에 이용을 하는 상품이며
제로의 경우 시간 제한 없이 일정 이용시설을 지정하여 방문하는 패스권입니다 :)

14

답변완료

몽골 6박7일 그랜드캐년 고비사막과 테를지
상품명 : [몽골] [6박 7일] 몽골 그랜드 캐년 고비사막과 테를지
nv_158505245***

2024-08-04
몽골 6박7일 그랜드캐년 고비사막과 테를지

상품번호 102618 관련 문의
이 상품의 여행을 하려고 합니다.
인원 6명
울란바토르 도착 9/2 0430 Mongolian Airlines OM310
울란바토르 출발 9/8 1815 Mongolian Airlines OM307
차량은 스타렉스로 요청합니다.

관리자 답변 2024-08-04

고객님 몽골현지로 확인시 이용가능한것으로 확인됩니다
구매부탁드립니다

관리자 답변 2024-08-06

9월2일 투어의 경우 빠른 예약 확정이 필요합니다~
확인후에 꼭 연락부탁드릴게요

13

답변완료

상품 후기 및 전체 상품금액 취소 요청합니다.(상품 상세내용 임의변경 신고드립니다)
상품명 : [보홀] 고래상어 & 나팔링 정어리떼
ko_3598247***

2024-07-15
상품 후기 및 전체 상품금액 취소 요청합니다.(상품 상세내용 임의변경 신고드립니다)

안녕하세요 저는 7월 2일 여기 상품을 이용한 고객입니다.
상품번호 101079
상품제목 [보홀] 릴라 고래상어 & 나팔링 정어리떼
를 보고 상품을 신청하고 다녀왔습니다.

다녀오고 난 후 알게 되었습니다.
제가 다녀온 곳은 알벌포인트(즉 릴라포인트가 아님)였습니다.
그곳에 고래상어 개체수가 적어서(처음엔 없어서라고 답하셨지만 말을 바꾸심)
이쪽으로 갔다고 하셨고 고래상어를 봤으니 환불은 불가하다고 스타인월드로 부터 답변 받았습니다.

제가 환불을 요청하는 이유는 다음과 같습니다.
1. 릴라 고래상어제목으로 릴라포인트로 갔어야 하는데 이행되지 않았습니다.
2. 포인트가 바뀐다는 안내가 가기 전 전혀 없었습니다.
3. 다녀오고 난 후 제가 말씀 드린때에야 비로소 알벌포인트로 현지 가이드가 갔음을 확인시켜주었습니다.
4. 또한 현재 같은 상품명에 이름 및 안내를
[보홀] 고래상어 & 나팔링 정어리떼로 변경
고래상어 포인트는 알벌, 릴라 포인트로 당일 고래 갯체수에 따라 결정이 되십니다
라는 코멘트를 넣어두셨습니다. 이는 제가 신청한 상품에 따른 이행이 제대로 되지 않았음을 확증시켜 주는 거라고 할 수 있겠습니다.

이에 계약 불이행으로 상품 전액 반환을 요청합니다.

관리자 답변 2024-07-15

안녕하세요 고객님
문의주신글 확인했습니다.
연락드리도록 하겠습니다

12

답변완료

예약한 하롱베이 앰버서더 1박2일 크루즈
상품명 : [하롱베이] 앰바사더 1박2일 크루즈 #픽업샌딩 #투어형
gigib***

2024-05-31
예약한 하롱베이 앰버서더 1박2일 크루즈

하노이 티란트호텔도 픽업샌딩가능한가요?

그리고 픽업시 캐리어짐 모두 실을수 잇는지 궁금합니다.

관리자 답변 2024-05-31

안녕하세요.
부럽트래블(주)입니다.
티란트호텔의 경우 픽업샌딩이 가능합니다.
캐리어도 실을수 있습니다~!

11

답변완료

하롱베이 앰버서더 크루즈와 앰버서더 시그니처 크루즈는
상품명 : [하롱베이] 앰바사더 시그니처 1박2일 크루즈 #픽업샌딩 #휴양형
gigib***

2024-05-31
하롱베이 앰버서더 크루즈와 앰버서더 시그니처 크루즈는

일정만 다르고 크루즈는 같은 건가여?

객실이나 식당 등의 컨디션 차이가 있는지 궁금합니다.

관리자 답변 2024-05-31

안녕하세요.
부럽트래블입니다.
업체에 확인을 하는 관계로 답변이 조금 늦어서 죄송합니다.

엠바사더 크루즈와 엠바사더 시그니쳐 크루즈의 내부 디자인은 흡사하나, 크루즈 외관에서 약간 차이가 있습니다.
시그니쳐가 조금더 새 보트 입니다.

식사나, 객실은 큰 차이가 없습니다~

10

답변완료

추가문의
상품명 : [하롱베이] 앰바사더 1박2일 크루즈 #픽업샌딩 #투어형
gigib***

2024-05-30
추가문의

하롱베이 앰버서더 1박2일 크루즈 투어형
디럭스발코니 성인3인으로 예약하면 침대구성이 더블침대+간이침대 이렇게 제공된다는 말인가여?

옵션에도 간이침대추가사항에 성인3인 1실인경우에는 추가할 필요 없다고 써있어서요.

관리자 답변 2024-05-30

네 맞아요~ 간이침대 옵션을 따로 추가 하실 필요 없습니다~!

관리자 답변 2024-05-30

넵! 맞습니다
성인 3인으로 구매 시 더블 침대 + 간이침대가 제공이 되기 때문에
따로 간이침대는 추가 하실 필요는 없습니다.

만 11 세 이하 소아의 경우 간이침대 옵션 선택이며
만 12 세 이상 성인은 간이침대 자동 제공 됩니다 ^^

9

답변완료

하롱베이 앰버서더 1박2일 크루즈 문의
상품명 : [하롱베이] 앰바사더 1박2일 크루즈 #픽업샌딩 #투어형
gigib***

2024-05-30
하롱베이 앰버서더 1박2일 크루즈 문의

45세부부와 고등학생2학년 남자아이 한명 (총 3인) 예약하려고 합니다.

투어형과 휴양형 중 어느게 나을까요

그리고 3명 예약시 룸은 1실인거 같은데 침대구성은 어떻게 되나여?

관리자 답변 2024-05-30

안녕하세요 고객님! 반갑습니다 ^^

1객실 + 간이 침대로 진행하시는게 경제적으로 더 좋습니다!
고등학생 자녀가 있으 실 경우엔 투어형으로 조금 더 추천드리고 있구요^^

만 13세 이상은 성인 기준으로 상품 구매 해주시면되고
현재 저희 상품은 행사중으로 우주 최저가 금액입니다 : )

혹시나 2개의 객실을 희망하신다면
총 4인의 요금과 차이가 거의 없다는 점은 참고 부탁드립니다!